Di industri kami, orang sering kali berfokus pada mesin, spesifikasi, dan detail pengiriman. Tentu saja hal-hal itu penting. Namun setelah bertahun-tahun bekerja dengan pelanggan dalam aplikasi penambangan dan penghancuran, saya menemukan bahwa sebagian besar proyek dimulai dengan sesuatu yang lebih sederhana: masalah di lokasi yang perlu diselesaikan.