In ons bedryf fokus mense dikwels op masjiene, spesifikasies en versendingbesonderhede. Daardie dinge maak natuurlik saak. Maar ná jare se werk met kliënte in mynbou- en verplettertoepassings, het ek gevind dat die meeste projekte begin met iets baie eenvoudiger: 'n probleem op die werf wat nodig is