سياسة ضمان معدات الآلات YZH

في شركة JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH')، نحن ملتزمون بتصنيع معدات موثوقة وعالية الجودة. نحن ندعم منتجاتنا ونضمنها كما هو مفصل أدناه. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام والإجراءات الخاصة بمطالبات الضمان.

1. تغطية الضمان القياسية

تضمن YZH منتجاتها ضد عيوب المواد والصناعة بموجب الشروط التالية:

• فترة الضمان: تتم تغطية المكونات الرئيسية لمدة اثني عشر (12) شهرًا أو 2000 ساعة تشغيل من تاريخ التثبيت، أو ثمانية عشر (18) شهرًا من تاريخ الشحن، أيهما يأتي أولاً.
• الضمان المحدود للعناصر القابلة للتآكل: يتم تغطية العناصر القابلة للتآكل العادية، بما في ذلك الحلقات الدائرية والأختام والتجهيزات والخراطيم وأدوات الكسارة، بضمان محدود لمدة ثلاثين (30) يومًا.
• مكونات الطرف الثالث: تخضع المكونات التي لم يتم تصنيعها بواسطة YZH (مثل الصمامات والمضخات والمرشحات والمحركات الكهربائية والألواح) لشروط الضمان الخاصة بالشركة المصنعة الأصلية الخاصة بها.
• شروط الإبطال: يعتبر هذا الضمان باطلاً إذا لم يتم تثبيت المنتج وتشغيله وفقًا لمواصفات وإجراءات التثبيت القياسية الخاصة بـ YZH.

2. كيفية تقديم المطالبة بالضمان

لضمان معالجة مطالبتك بكفاءة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الحصول على التفويض: اتصل بـ YZH للإبلاغ عن العيب والحصول على إذن بإرجاع المكونات المعيبة أو لتقديم الأدلة.
2. تقديم دليل واضح: يجب أن تثبت المكونات أو الأدلة المقدمة (مثل الصور ومقاطع الفيديو والتقارير) بوضوح أن الخلل ناتج عن مواد معيبة أو سوء التصنيع.
3. تقديم مطالبة رسمية: يجب تقديم جميع المطالبات في نموذج مطالبات YZH المناسب، مصحوبًا بإثبات الشراء.
4. الالتزام بالمواعيد النهائية:

•         يجب أن تتلقى شركة YZH المطالبة خلال ستين (60) يومًا من تاريخ اكتشاف العيب.
•          لن يتم النظر في مطالبات الضمان إلا إذا تم إكمال 'إشعار التثبيت' بشكل صحيح وإعادته إلى YZH خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ تثبيت المنتج.

3. حل المطالبات المعتمدة

عند الموافقة على مطالبة الضمان، ستقوم YZH، وفقًا لتقديرها الخاص، بما يلي:

• إصلاح أو تجديد الجزء (الأجزاء) المعيبة دون أي رسوم على المستخدم الأولي؛
• أو، اختر إصدار اعتماد كامل أو جزئي في شكل 'مذكرة ائتمان' لشراء جزء (أجزاء) جديدة. سيتم تحديد مبلغ الائتمان من خلال تقسيم القيمة بشكل تناسبي مقابل مدة الخدمة العادية للقطعة المعنية.

4. الاستثناءات والقيود

يحتوي هذا الضمان على الاستثناءات والقيود التالية:

1. التكاليف التي لا يغطيها YZH: YZH ليست مسؤولة عن أي تكاليف مرتبطة مطلوبة لتسهيل الإصلاح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• عدد الكيلومترات ووقت السفر ونفقات السفر
• العمل الإضافي
• مصاريف الشحن لقطع الغيار

2. الشروط التي لا يغطيها الضمان: لا ينطبق هذا الضمان في حالة تلف المنتج بسبب:

• حادث أو سوء استخدام أو سوء استخدام أو سوء تطبيق
• أهمل
• يتم إجراء الخدمة أو التفكيك أو التعديل دون الحصول على إذن كتابي صريح من YZH.

 

5. هام: إخلاء المسؤولية عن جميع الضمانات الأخرى

يعد هذا الضمان صراحةً بديلاً عن أي وجميع الضمانات الأخرى. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة، لا تقدم YZH أي إقرار أو ضمان، سواء كان قانونيًا أو صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بالمنتجات المصنعة و/أو المقدمة من قبل YZH، سواء فيما يتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو أي شيء آخر مسألة.

في أي حال من الأحوال، بما في ذلك في حالة مطالبة الإهمال، لن تكون YZH مسؤولة عن الأضرار العرضية أو التبعية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص سياسة الضمان هذه أو لبدء مطالبة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

رابط الصداقة: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com