Πολιτική εγγύησης εξοπλισμού μηχανημάτων YZH

Στην JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH'), δεσμευόμαστε να κατασκευάζουμε υψηλής ποιότητας, αξιόπιστο εξοπλισμό. Στεκόμαστε πίσω από τα προϊόντα μας και τα εγγυόμαστε όπως περιγράφεται παρακάτω. Αυτή η πολιτική περιγράφει τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις διαδικασίες για αξιώσεις εγγύησης.

1. Τυπική κάλυψη εγγύησης

Η YZH εγγυάται τα προϊόντα της για ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή υπό τους ακόλουθους όρους:

• Περίοδος Εγγύησης: Τα κύρια εξαρτήματα καλύπτονται για περίοδο δώδεκα (12) μηνών ή 2000 ωρών λειτουργίας από την ημερομηνία εγκατάστασης ή δεκαοκτώ (18) μηνών από την ημερομηνία αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο.
• Περιορισμένη εγγύηση για είδη ένδυσης: Τα είδη κανονικής χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των δακτυλίων στεγανοποίησης, των εξαρτημάτων, των εύκαμπτων σωλήνων και των εργαλείων θραύσης, καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση για περίοδο τριάντα (30) ημερών.
• Εξαρτήματα τρίτων: Τα εξαρτήματα που δεν κατασκευάζονται από την YZH (όπως βαλβίδες, αντλίες, φίλτρα, ηλεκτροκινητήρες και πίνακες) διέπονται από τους όρους εγγύησης του αντίστοιχου αρχικού κατασκευαστή τους.
• Προϋποθέσεις ακύρωσης: Αυτή η εγγύηση είναι άκυρη εάν το προϊόν δεν εγκατασταθεί και δεν λειτουργεί σύμφωνα με τις τυπικές προδιαγραφές και διαδικασίες εγκατάστασης της YZH.

2. Πώς να κάνετε μια αξίωση εγγύησης

Για να διασφαλίσετε ότι η αξίωσή σας διεκπεραιώνεται αποτελεσματικά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Λήψη εξουσιοδότησης: Επικοινωνήστε με την YZH για να αναφέρετε το ελάττωμα και να λάβετε εξουσιοδότηση για την επιστροφή ελαττωματικών εξαρτημάτων ή για την υποβολή αποδεικτικών στοιχείων.
2. Παρέχετε σαφείς αποδείξεις: Τα υποβληθέντα εξαρτήματα ή αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. φωτογραφίες, βίντεο, αναφορές) πρέπει να αποδεικνύουν ξεκάθαρα ότι το ελάττωμα προκλήθηκε από ελαττωματικό υλικό ή κακή κατασκευή.
3. Υποβολή επίσημης αξίωσης: Όλες οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται σε ένα κατάλληλο έντυπο αξιώσεων YZH, συνοδευόμενο από απόδειξη αγοράς.
4. Τηρείτε τις προθεσμίες:

•         Η αξίωση πρέπει να παραληφθεί από την YZH εντός εξήντα (60) ημερών από την ημερομηνία που ανακαλύφθηκε το ελάττωμα.
•          Οι αξιώσεις εγγύησης θα ληφθούν υπόψη μόνο εάν η 'Ειδοποίηση εγκατάστασης' συμπληρώθηκε σωστά και επιστραφεί στην YZH εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία εγκατάστασης του προϊόντος.

3. Επίλυση Εγκεκριμένων Αξιώσεων

Μετά την έγκριση μιας αξίωσης εγγύησης, η YZH, κατά την αποκλειστική της κρίση:

• Επισκευάστε ή ανακαινίστε τα ελαττωματικά εξαρτήματα χωρίς χρέωση στον αρχικό χρήστη.
• Ή, επιλέξτε να εκδώσετε μια πλήρη ή μερική πίστωση με τη μορφή 'Πιστωτικό Σημείωμα' για την αγορά ενός νέου ανταλλακτικού. Το ποσό της πίστωσης θα καθοριστεί με αναλογία της αξίας σε σχέση με την κανονική διάρκεια ζωής του εν λόγω εξαρτήματος.

4. Εξαιρέσεις & Περιορισμοί

Αυτή η εγγύηση έχει τις ακόλουθες εξαιρέσεις και περιορισμούς:

1. Κόστος που δεν καλύπτεται από την YZH: Η YZH δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν σχετικές δαπάνες που απαιτούνται για τη διευκόλυνση μιας επισκευής, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Χιλιόμετρα, χρόνος ταξιδιού και έξοδα ταξιδιού
• Υπερωριακή εργασία
• Έξοδα μεταφοράς για ανταλλακτικά

2. Όροι που δεν καλύπτονται από την εγγύηση: Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω:

• Ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση ή εσφαλμένη εφαρμογή
• Παραμέληση
• Σέρβις, αποσυναρμολόγηση ή τροποποίηση που εκτελούνται χωρίς τη ρητή γραπτή εξουσιοδότηση της YZH.

 

5. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ

ΑΥΤΗ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΡΗΤΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΑΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ. ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΡΗΤΩΣ ΕΚΘΕΣΕΙΣ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ, η YZH ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΚΠΡΟΣΩΠΗΣΗ Ή ΕΓΓΥΗΣΗ, ΝΟΜΙΣΜΙΚΗ, ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΜΕΝΗ, ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΑΙ ΚΑΙ/Η ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ F. ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΣ ΣΚΟΠΟΣ Ή ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΘΕΜΑ.

ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΞΙΩΣΗΣ ΑΜΕΛΕΙΑΣ, Η YZH ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΥΧΑΙΕΣ Ή ΑΠΟΘΕΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική εγγύησης ή για την έναρξη αξίωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Σύνδεσμος φιλίας: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com