Chính sách bảo hành thiết bị máy móc YZH

Tại JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH'), chúng tôi cam kết sản xuất thiết bị chất lượng cao, đáng tin cậy. Chúng tôi đứng đằng sau các sản phẩm của mình và bảo hành chúng như chi tiết dưới đây. Chính sách này nêu rõ các điều khoản, điều kiện và thủ tục yêu cầu bảo hành.

1. Phạm vi bảo hành tiêu chuẩn

YZH bảo hành sản phẩm của mình đối với các khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề theo các điều khoản sau:

• Thời hạn bảo hành: Các bộ phận chính được bảo hành trong thời gian mười hai (12) tháng hoặc 2000 giờ hoạt động kể từ ngày lắp đặt hoặc mười tám (18) tháng kể từ ngày giao hàng, tùy điều kiện nào đến trước.
• Bảo hành có giới hạn đối với các mặt hàng hao mòn: Các mặt hàng hao mòn thông thường, bao gồm vòng chữ o, vòng đệm, phụ kiện, ống mềm và dụng cụ ngắt, được bảo hành có giới hạn trong thời gian ba mươi (30) ngày.
• Linh kiện của bên thứ ba: Các linh kiện không do YZH sản xuất (chẳng hạn như van, máy bơm, bộ lọc, động cơ điện và bảng điều khiển) chịu sự điều chỉnh của các điều khoản bảo hành của nhà sản xuất ban đầu tương ứng.
• Điều kiện vô hiệu: Bảo hành này sẽ vô hiệu nếu sản phẩm không được lắp đặt và vận hành theo các quy trình và thông số kỹ thuật lắp đặt tiêu chuẩn của YZH.

2. Cách thực hiện yêu cầu bảo hành

Để đảm bảo khiếu nại của bạn được xử lý hiệu quả, vui lòng làm theo các bước sau:

1.Nhận ủy quyền: Liên hệ với YZH để báo cáo lỗi và nhận ủy quyền trả lại các bộ phận bị lỗi hoặc gửi bằng chứng.
2.Cung cấp bằng chứng rõ ràng: Các thành phần hoặc bằng chứng được gửi (ví dụ: ảnh, video, báo cáo) phải chứng minh rõ ràng rằng lỗi là do vật liệu bị lỗi hoặc tay nghề kém.
3.Gửi khiếu nại chính thức: Tất cả các khiếu nại phải được gửi theo mẫu khiếu nại YZH thích hợp, kèm theo bằng chứng mua hàng.
4.Tuân thủ thời hạn:

•         YZH phải nhận được yêu cầu bồi thường trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày phát hiện ra lỗi.
•          Các yêu cầu bảo hành sẽ chỉ được xem xét nếu 'Thông báo Lắp đặt' được hoàn thành đúng cách và được gửi lại cho YZH trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày lắp đặt sản phẩm.

3. Giải quyết các khiếu nại đã được phê duyệt

Sau khi phê duyệt yêu cầu bảo hành, YZH sẽ, theo quyết định riêng của mình:

• Sửa chữa hoặc tân trang miễn phí (các) bộ phận bị lỗi cho người dùng ban đầu;
• HOẶC, chọn phát hành tín dụng toàn bộ hoặc một phần dưới dạng 'Bản ghi nhớ tín dụng' đối với việc mua (các) bộ phận mới. Lượng tín dụng sẽ được xác định bằng cách đánh giá theo tỷ lệ giá trị so với tuổi thọ sử dụng bình thường của bộ phận được đề cập.

4. Loại trừ & Hạn chế

Bảo hành này có các ngoại lệ và giới hạn sau:

1. Chi phí không được YZH chi trả: YZH không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí liên quan nào cần thiết để tạo điều kiện sửa chữa, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Số dặm, thời gian di chuyển và chi phí đi lại
• Lao động ngoài giờ
• Chi phí vận chuyển các bộ phận vận chuyển

2. Các điều kiện không được bảo hành: Bảo hành này không áp dụng nếu sản phẩm bị hư hỏng do:

• Tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai hoặc áp dụng sai
• Sao nhãng
• Dịch vụ, tháo gỡ hoặc sửa đổi được thực hiện mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của YZH.

 

5. QUAN TRỌNG: TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM KHÁC

BẢO HÀNH NÀY RÕ RÀNG THAY CHO BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM NÀO KHÁC. NGOẠI TRỪ ĐƯỢC QUY ĐỊNH RÕ RÀNG Ở ĐÂY, YZH KHÔNG ĐẠI DIỆN HOẶC BẢO ĐẢM, THEO LUẬT ĐỊNH, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM ĐƯỢC SẢN XUẤT VÀ/HOẶC CUNG CẤP BỞI YZH, DÙ LÀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC BẤT KỲ VẤN ĐỀ NÀO KHÁC.

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BAO GỒM TRONG TRƯỜNG HỢP KHIẾU NẠI SỰ CẨN THẬN, YZH SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC DO HẬU QUẢ.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành này hoặc để yêu cầu bồi thường, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Liên kết tình bạn: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com