គោលការណ៍ធានាឧបករណ៍ម៉ាស៊ីន YZH

នៅ JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH') យើងប្តេជ្ញាផលិតឧបករណ៍ដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងអាចទុកចិត្តបាន។ យើងឈរនៅពីក្រោយផលិតផលរបស់យើង ហើយធានាពួកគេដូចបានរៀបរាប់ខាងក្រោម។ គោលការណ៍នេះរៀបរាប់អំពីលក្ខខណ្ឌ លក្ខខណ្ឌ និងនីតិវិធីសម្រាប់ការទាមទារធានា។

1. ការធានាស្តង់ដារ

YZH ធានាផលិតផលរបស់ខ្លួនប្រឆាំងនឹងពិការភាពនៃសម្ភារៈ និងការងារក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

• រយៈពេលធានា៖ សមាសធាតុសំខាន់ៗត្រូវបានគ្របដណ្តប់សម្រាប់រយៈពេលដប់ពីរ (12) ខែ ឬ 2000 ម៉ោងប្រតិបត្តិការចាប់ពីថ្ងៃដំឡើង ឬដប់ប្រាំបី (18) ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូន ទោះជាមួយណាមកមុនគេ។
• ការធានាមានកំណត់សម្រាប់ទំនិញពាក់៖ របស់របរពាក់ធម្មតា រួមទាំងចិញ្ចៀន ស្រោមដៃ បំពង់ទុយោ និងឧបករណ៍បំបែកត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាមានកំណត់សម្រាប់រយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃ។
• សមាសធាតុភាគីទីបី៖ សមាសធាតុដែលមិនត្រូវបានផលិតដោយ YZH (ដូចជា វ៉ាល់ ស្នប់ តម្រង ម៉ូទ័រអេឡិចត្រិច និងបន្ទះ) ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយលក្ខខណ្ឌធានារបស់អ្នកផលិតដើមរៀងៗខ្លួន។
• ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការលុបចោល៖ ការធានានេះគឺទុកជាមោឃៈ ប្រសិនបើផលិតផលមិនត្រូវបានដំឡើង និងដំណើរការដោយយោងតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងនីតិវិធីនៃការដំឡើងស្តង់ដាររបស់ YZH ។

2. របៀបធ្វើការទាមទារធានា

ដើម្បីធានាថាការទាមទាររបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1.Obtain Authorization៖ ទាក់ទង YZH ដើម្បីរាយការណ៍អំពីពិការភាព និងទទួលបានការអនុញ្ញាតសម្រាប់ការប្រគល់មកវិញនូវសមាសធាតុដែលមានបញ្ហា ឬសម្រាប់ការបញ្ជូនភស្តុតាង។
2. ផ្តល់ភស្តុតាងច្បាស់លាស់៖ សមាសធាតុ ឬភស្តុតាងដែលបានដាក់ជូន (ឧទាហរណ៍ រូបថត វីដេអូ របាយការណ៍) ត្រូវតែបង្ហាញឱ្យឃើញយ៉ាងច្បាស់ថា ពិការភាពគឺបណ្តាលមកពីសម្ភារៈមានកំហុស ឬការងារមិនល្អ។
3.Submit a formal claim: រាល់ការទាមទារត្រូវតែដាក់នៅលើទម្រង់ការទាមទារ YZH ត្រឹមត្រូវ អមដោយភស្តុតាងនៃការទិញ។
4. ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកាលកំណត់៖

•         ការទាមទារត្រូវតែទទួលបានដោយ YZH ក្នុងរយៈពេលហុកសិប (60) ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលការខ្វះខាតត្រូវបានរកឃើញ។
•          ការទាមទារការធានានឹងត្រូវបានពិចារណាលុះត្រាតែ 'ការជូនដំណឹងអំពីការដំឡើង' ត្រូវបានបញ្ចប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ ហើយប្រគល់ជូន YZH វិញក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃនៃថ្ងៃដំឡើងផលិតផល។

3. ដំណោះស្រាយនៃការទាមទារដែលបានអនុម័ត

នៅពេលមានការយល់ព្រមលើការទាមទារការធានា YZH នឹងតាមការសម្រេចចិត្តតែមួយគត់របស់ខ្លួន៖

• ជួសជុល ឬជួសជុលផ្នែកដែលមានបញ្ហាដោយមិនគិតថ្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដំបូង។
• ឬ ជ្រើសរើសឱ្យចេញឥណទានពេញលេញ ឬដោយផ្នែកក្នុងទម្រង់ជា 'អនុស្សរណៈឥណទាន' ឆ្ពោះទៅរកការទិញផ្នែកថ្មីមួយ។ ចំនួនឥណទាននឹងត្រូវបានកំណត់ដោយការវាយតម្លៃលើតម្លៃធៀបនឹងអាយុកាលសេវាកម្មធម្មតានៃផ្នែកដែលត្រូវសួរ។

4. ការលើកលែង និងដែនកំណត់

ការធានានេះមានការលើកលែង និងដែនកំណត់ដូចខាងក្រោម៖

1.Costs Not Covered by YZH: YZH មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយដែលពាក់ព័ន្ធណាមួយដែលត្រូវការដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការជួសជុល រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖

• ម៉ាយល៍ ពេលវេលាធ្វើដំណើរ និងថ្លៃធ្វើដំណើរ
• ការងារបន្ថែមម៉ោង
• ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ផ្នែកដឹកជញ្ជូន

2.Conditions Not Covered by Warranty: ការធានានេះមិនត្រូវបានអនុវត្តទេ ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានខូចខាតដោយសារ៖

• គ្រោះថ្នាក់ ការរំលោភបំពាន ការប្រើប្រាស់ខុស ឬការអនុវត្តខុស
• ការធ្វេសប្រហែស
• សេវាកម្ម រុះរើ ឬការកែប្រែបានធ្វើឡើងដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរច្បាស់លាស់ពី YZH ។

 

5. សំខាន់៖ ការបដិសេធចំពោះការធានាផ្សេងទៀតទាំងអស់។

ការធានានេះគឺជាក់ស្តែងជំនួសឱ្យការធានាណាមួយ និងផ្សេងទៀតទាំងអស់។ លើកលែងតែមានកំណត់យ៉ាងច្បាស់លាស់នៅទីនេះ YZH មិនធ្វើតំណាង ឬការធានា លក្ខន្តិកៈ ការបង្ហាញ ឬបង្កប់ន័យ ដោយគោរពចំពោះផលិតផលដែលផលិត និង/ឬផ្គត់ផ្គង់ដោយ YZH, WHEILT គោលបំណងពិសេស ឬបញ្ហាផ្សេងៗ។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយ រួមទាំងនៅក្នុងករណីនៃការទាមទារពីការធ្វេសប្រហែសមួយ YZH នឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយចៃដន្យ ឬជាផលវិបាក។

ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

សម្រាប់សំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងគោលការណ៍ធានានេះ ឬដើម្បីចាប់ផ្តើមការទាមទារ សូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើង។

តំណភ្ជាប់មិត្តភាព៖ www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com