מדיניות אחריות על ציוד מכונות YZH

ב-JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH'), אנו מחויבים לייצור ציוד איכותי ואמין. אנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו ומתחייבים להם כמפורט להלן. מדיניות זו מתארת ​​את התנאים, התנאים והנהלים לתביעות אחריות.

1. כיסוי אחריות סטנדרטי

YZH מתחייבת למוצריה מפני פגמים בחומרים ובעבודה בתנאים הבאים:

• תקופת אחריות: הרכיבים העיקריים מכוסים לתקופה של שנים עשר (12) חודשים או 2000 שעות עבודה מתאריך ההתקנה, או שמונה עשר (18) חודשים מתאריך המשלוח, המוקדם מביניהם.
• אחריות מוגבלת עבור פריטי בלאי: פריטי בלאי רגיל, לרבות טבעות O, אטמים, אביזרים, צינורות וכלי מפסק, מכוסים על ידי אחריות מוגבלת לתקופה של שלושים (30) יום.
• רכיבי צד שלישי: רכיבים שאינם מיוצרים על ידי YZH (כגון שסתומים, משאבות, מסננים, מנועים חשמליים ופאנלים) כפופים לתנאי האחריות של היצרן המקורי בהתאמה.
• תנאי ביטול: אחריות זו בטלה אם המוצר אינו מותקן ומופעל על פי מפרטי ההתקנה והנהלים הסטנדרטיים של YZH.

2. כיצד להגיש תביעת אחריות

כדי להבטיח שתביעתך תטופל ביעילות, אנא בצע את השלבים הבאים:

1. השג הרשאה: צור קשר עם YZH כדי לדווח על הפגם ולקבל הרשאה להחזרת רכיבים פגומים או להגשת ראיות.
2. ספק הוכחות ברורות: הרכיבים או הראיות שהוגשו (למשל, תמונות, סרטונים, דוחות) חייבים להוכיח בבירור שהפגם נגרם מחומר לקוי או ביצוע לקוי.
3. הגשת תביעה רשמית: יש להגיש את כל התביעות בטופס תביעה תקין של YZH, בצירוף הוכחת רכישה.
4. עמידה בלוחות זמנים:

•         התביעה צריכה להתקבל על ידי YZH תוך שישים (60) יום מיום גילוי הפגם.
•          תביעות אחריות ייחשבו רק אם 'הודעת ההתקנה' הושלמה כהלכה והוחזרה ל-YZH תוך שלושים (30) יום מתאריך ההתקנה של המוצר.

3. פתרון תביעות מאושרות

עם אישור תביעת אחריות, YZH תעשה, לפי שיקול דעתה הבלעדי:

• תיקון או שיפוץ החלק(ים) הפגומים ללא תשלום מהמשתמש הראשוני;
• לחלופין, בחר להנפיק זיכוי מלא או חלקי בצורה של 'תזכיר אשראי' לקראת רכישת חלק(ים) חדשים. סכום האשראי ייקבע על ידי דירוג יחסי של הערך מול חיי השירות הרגילים של החלק הנדון.

4. אי הכללות והגבלות

אחריות זו כוללת את ההחרגות וההגבלות הבאות:

1. עלויות שאינן מכוסות על ידי YZH: YZH אינה אחראית לכל עלויות נלוות הנדרשות כדי להקל על התיקון, לרבות אך לא מוגבלת ל:

• קילומטראז', זמן נסיעה והוצאות נסיעה
• עבודה בשעות נוספות
• הוצאות הובלה עבור משלוח חלקים

2. תנאים שאינם מכוסים על ידי אחריות: אחריות זו אינה חלה אם המוצר ניזוק עקב:

• תאונה, שימוש לרעה, שימוש לרעה או יישום שגוי
• הַזנָחָה
• שירות, פירוק או שינוי בוצעו ללא אישור מפורש בכתב של YZH.

 

5. חשוב: כתב ויתור על כל האחריות האחרות

אחריות זו היא במפורש במקום כל אחריות אחרת. פרט למפורט כאן במפורש, YZH לא נותנת כל מצג או אחריות, בחוק, במפורש או במשתמע, ביחס למוצרים שיוצרו ו/או מסופקים על ידי YZH, בין אם מדובר בבעל מקצוע, בעסק, לסוחר. כל עניין אחר.

בשום מקרה, לרבות במקרה של תביעה של רשלנות, YZH לא תישא באחריות לנזקים מקריים או תוצאתיים.

צור קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות אחריות זו או לפתיחת תביעה, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו.

קישור ידידות: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com