YZH مشینری کے آلات کی وارنٹی پالیسی

JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH') میں، ہم اعلیٰ معیار کے، قابل بھروسہ سامان تیار کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم اپنی مصنوعات کے پیچھے کھڑے ہیں اور ذیل میں تفصیل کے مطابق ان کی ضمانت دیتے ہیں۔ یہ پالیسی وارنٹی کے دعووں کے لیے شرائط، شرائط اور طریقہ کار کا خاکہ پیش کرتی ہے۔

1. معیاری وارنٹی کوریج

YZH مندرجہ ذیل شرائط کے تحت مواد اور کاریگری میں نقائص کے خلاف اپنی مصنوعات کی ضمانت دیتا ہے:

• وارنٹی کی مدت: اہم اجزاء تنصیب کی تاریخ سے بارہ (12) ماہ یا 2000 آپریٹنگ گھنٹوں، یا شپمنٹ کی تاریخ سے اٹھارہ (18) ماہ، جو بھی پہلے آئے، کا احاطہ کیا جاتا ہے۔
• پہننے والی اشیاء کے لیے محدود وارنٹی: عام پہننے والی اشیاء، بشمول او-رِنگز، سیل، فٹنگز، ہوزز، اور بریکر ٹولز، تیس (30) دنوں کی مدت کے لیے محدود وارنٹی کے ساتھ احاطہ کرتی ہیں۔
• فریق ثالث کے اجزاء: YZH کی طرف سے تیار نہ کیے گئے اجزاء (جیسے والوز، پمپ، فلٹر، الیکٹرک موٹرز، اور پینل) ان کے متعلقہ اصل مینوفیکچرر کی وارنٹی شرائط کے تحت چلتے ہیں۔
• باطل کرنے کی شرائط: یہ وارنٹی کالعدم ہے اگر پروڈکٹ YZH کی معیاری تنصیب کی وضاحتوں اور طریقہ کار کے مطابق انسٹال اور آپریٹ نہ ہو۔

2. وارنٹی کا دعوی کیسے کریں۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے دعوے پر مؤثر طریقے سے کارروائی ہو، براہ کرم ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اجازت حاصل کریں: نقص کی اطلاع دینے کے لیے YZH سے رابطہ کریں اور عیب دار اجزاء کی واپسی یا ثبوت جمع کرانے کے لیے اجازت حاصل کریں۔
2. واضح ثبوت فراہم کریں: جمع کرائے گئے اجزاء یا ثبوت (مثال کے طور پر، تصاویر، ویڈیوز، رپورٹس) کو واضح طور پر ظاہر کرنا چاہیے کہ خرابی ناقص مواد یا ناقص کاریگری کی وجہ سے ہوئی ہے۔
3. ایک باضابطہ دعوی جمع کروائیں: تمام دعوے خریداری کے ثبوت کے ساتھ ایک مناسب YZH کلیمز فارم پر جمع کرائے جائیں۔
4. ڈیڈ لائن پر عمل کریں:

•         یہ دعویٰ YZH کو عیب دریافت ہونے کی تاریخ سے ساٹھ (60) دنوں کے اندر موصول ہونا چاہیے۔
•          وارنٹی کے دعووں پر صرف اس صورت میں غور کیا جائے گا جب 'انسٹالیشن نوٹس' کو صحیح طریقے سے مکمل کیا گیا ہو اور پروڈکٹ کی تنصیب کی تاریخ کے تیس (30) دنوں کے اندر YZH کو واپس کر دیا گیا ہو۔

3. منظور شدہ دعووں کا حل

وارنٹی کے دعوے کی منظوری کے بعد، YZH اپنی صوابدید پر:

• ابتدائی صارف کو بغیر کسی معاوضے کے عیب دار حصوں کی مرمت یا تجدید کرنا؛
• یا، نئے حصے (حصوں) کی خریداری کے لیے 'کریڈٹ میمو' کی شکل میں مکمل یا جزوی کریڈٹ جاری کرنے کا انتخاب کریں۔ کریڈٹ کی رقم کا تعین زیربحث حصے کی عام سروس لائف کے مقابلے میں قدر کو پرو-ریٹنگ کے ذریعے کیا جائے گا۔

4. اخراج اور حدود

اس وارنٹی میں درج ذیل مستثنیات اور حدود ہیں:

1. YZH کی طرف سے لاگت کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے: YZH مرمت کی سہولت کے لیے درکار کسی بھی متعلقہ اخراجات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں:

• مائلیج، سفر کا وقت، اور سفر کے اخراجات
• اوور ٹائم لیبر
• شپنگ حصوں کے لیے مال برداری کے اخراجات

2. وارنٹی کے ذریعے احاطہ نہیں کیے جانے والے حالات: یہ وارنٹی لاگو نہیں ہوتی ہے اگر مصنوعات کی وجہ سے نقصان ہوا ہے:

• حادثہ، غلط استعمال، غلط استعمال، یا غلط استعمال
• غفلت
• YZH کی واضح تحریری اجازت کے بغیر خدمت، جدا کرنا، یا ترمیم۔

 

5. اہم: دیگر تمام وارنٹیوں کی تردید

یہ وارنٹی واضح طور پر کسی بھی اور تمام دیگر وارنٹیوں کے بدلے میں ہے۔ ماسوائے اس کے کہ یہاں واضح طور پر بیان کیا گیا ہے، YZH کوئی نمائندگی یا وارنٹی نہیں دیتا، قانونی، واضح یا مضمر، ان پروڈکٹس کے حوالے سے، جن کی تیار کردہ اور/یا فراہم کی گئی ہے، یزٹرزچیلٹی کے ذریعہ فراہم کی گئی کسی خاص مقصد، یا کسی اور معاملے کے لیے فٹنس۔

کسی بھی صورت میں، غفلت کے دعوے کی صورت میں، YZH حادثاتی یا نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

ہم سے رابطہ کریں

اس وارنٹی پالیسی سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے یا دعویٰ شروع کرنے کے لیے، براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

دوستی کا لنک ： www.brakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com