YZH যন্ত্রপাতি সরঞ্জাম ওয়্যারেন্টি নীতি

JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH'), এ আমরা উচ্চ-মানের, নির্ভরযোগ্য সরঞ্জাম তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের পণ্যগুলির পিছনে দাঁড়িয়েছি এবং নীচে বিশদ হিসাবে তাদের পরোয়ানা করি। এই নীতিটি ওয়ারেন্টি দাবির শর্তাবলী, শর্তাবলী এবং পদ্ধতির রূপরেখা দেয়৷

1. স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি কভারেজ

YZH নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে উপকরণ এবং কারিগরিতে ত্রুটিগুলির বিরুদ্ধে তার পণ্যগুলির ওয়ারেন্টি দেয়:

• ওয়্যারেন্টি সময়কাল: প্রধান উপাদানগুলি ইনস্টলেশনের তারিখ থেকে বারো (12) মাস বা 2000 অপারেটিং ঘন্টা, বা চালানের তারিখ থেকে আঠারো (18) মাস, যেটি প্রথমে আসে তার জন্য কভার করা হয়৷
• পরিধান আইটেমগুলির জন্য সীমিত ওয়ারেন্টি: ও-রিং, সিল, ফিটিংস, পায়ের পাতার মোজাবিশেষ এবং ব্রেকার টুল সহ সাধারণ পরিধানের আইটেমগুলি ত্রিশ (30) দিনের জন্য একটি সীমিত ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত।
• থার্ড-পার্টি কম্পোনেন্ট: YZH দ্বারা তৈরি না করা উপাদানগুলি (যেমন ভালভ, পাম্প, ফিল্টার, বৈদ্যুতিক মোটর এবং প্যানেল) তাদের নিজ নিজ মূল প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
• ভয়েডিং শর্ত: এই ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যায় যদি পণ্যটি YZH-এর স্ট্যান্ডার্ড ইনস্টলেশন স্পেসিফিকেশন এবং পদ্ধতি অনুযায়ী ইনস্টল না করা হয়।

2. কিভাবে ওয়ারেন্টি দাবি করতে হয়

আপনার দাবি কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. অনুমোদন প্রাপ্ত করুন: ত্রুটির রিপোর্ট করতে YZH-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং ত্রুটিপূর্ণ উপাদানগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য বা প্রমাণ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদন পান৷
2. পরিষ্কার প্রমাণ সরবরাহ করুন: জমা দেওয়া উপাদান বা প্রমাণ (যেমন, ফটো, ভিডিও, প্রতিবেদন) স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করতে হবে যে ত্রুটিটি ত্রুটিযুক্ত উপাদান বা দুর্বল কারিগরির কারণে হয়েছিল।
3. একটি আনুষ্ঠানিক দাবি জমা দিন: সমস্ত দাবি অবশ্যই একটি সঠিক YZH দাবি ফর্মে জমা দিতে হবে, ক্রয়ের প্রমাণ সহ।
4. সময়সীমা মেনে চলুন:

•         ত্রুটিটি আবিষ্কৃত হওয়ার তারিখ থেকে ষাট (60) দিনের মধ্যে YZH দ্বারা দাবিটি গ্রহণ করতে হবে।
•          ওয়ারেন্টি দাবি শুধুমাত্র তখনই বিবেচনা করা হবে যদি 'ইনস্টলেশন নোটিশ' সঠিকভাবে সম্পন্ন করা হয় এবং পণ্যের ইনস্টলেশনের তারিখের ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে YZH-এ ফেরত দেওয়া হয়।

3. অনুমোদিত দাবির সমাধান

ওয়ারেন্টি দাবির অনুমোদনের পরে, YZH তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে করবে:

• প্রাথমিক ব্যবহারকারীকে কোনো চার্জ ছাড়াই ত্রুটিপূর্ণ অংশ(গুলি) মেরামত বা সংস্কার করুন;
• অথবা, একটি নতুন অংশ(গুলি) কেনার জন্য একটি 'ক্রেডিট মেমো' আকারে একটি সম্পূর্ণ বা আংশিক ক্রেডিট ইস্যু করার জন্য নির্বাচন করুন। ক্রেডিট পরিমাণ প্রশ্নে অংশের স্বাভাবিক পরিষেবা জীবনের বিপরীতে মানকে প্রো-রেটিংয়ের মাধ্যমে নির্ধারণ করা হবে।

4. বর্জন এবং সীমাবদ্ধতা

এই ওয়ারেন্টির নিম্নলিখিত বর্জন এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে:

1. YZH দ্বারা কভার করা হয় না খরচ: YZH মেরামতের সুবিধার্থে প্রয়োজনীয় কোনো খরচের জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• মাইলেজ, ভ্রমণের সময় এবং ভ্রমণের খরচ
• ওভারটাইম শ্রম
• শিপিং অংশ জন্য মালবাহী খরচ

2. শর্তগুলি ওয়্যারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়: এই ওয়ারেন্টিটি প্রযোজ্য নয় যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়:

• দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, অপব্যবহার বা অপপ্রয়োগ
• অবহেলা
• YZH-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়াই পরিষেবা, বিচ্ছিন্নকরণ বা পরিবর্তন করা।

 

5. গুরুত্বপূর্ণ: অন্যান্য সমস্ত ওয়্যারেন্টির অস্বীকৃতি

এই ওয়্যারেন্টিটি যেকোন এবং অন্যান্য সকল ওয়্যারেন্টির পরিবর্তে স্পষ্টভাবে প্রযোজ্য। এখানে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত ব্যতীত, YZH কোন প্রতিনিধিত্ব বা ওয়্যারেন্টি, সংবিধিবদ্ধ, প্রকাশ বা উহ্য করে না, YZH দ্বারা ম্যাটারজাইটির দ্বারা নির্মিত এবং/অথবা সরবরাহ করা পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত একটি বিশেষ উদ্দেশ্য, বা অন্য কোনো বিষয়ের জন্য উপযুক্ততা।

অবহেলার দাবির ক্ষেত্রে সহ কোনো ঘটনাতেই, ঘটনাগত বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য YZH দায়ী থাকবে না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই ওয়ারেন্টি নীতি সংক্রান্ত যেকোন প্রশ্নের জন্য বা একটি দাবি শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বন্ধুত্বের লিঙ্ক: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com