YZH機械設備の保証規定

済南 YZH 機械設備有限公司 ('YZH') では、高品質で信頼性の高い装置の製造に取り組んでいます。当社は自社製品を支持し、以下に詳述するように保証します。このポリシーでは、保証請求の条件、手順の概要を説明します。

1. 標準保証範囲

YZH は、以下の条件に基づいて、材料および製造上の欠陥に対して製品を保証します。

• 保証期間: 主要コンポーネントは、設置日から 12 か月または 2000 動作時間、または出荷日から 18 か月のいずれか早い方の期間保証されます。
• 摩耗品の限定保証: O リング、シール、継手、ホース、ブレーカーツールなどの通常の摩耗品は、30 日間の限定保証の対象となります。
• サードパーティ製コンポーネント: YZH によって製造されていないコンポーネント (バルブ、ポンプ、フィルター、電気モーター、パネルなど) には、それぞれの元のメーカーの保証条件が適用されます。
• 無効条件: 製品が YZH の標準設置仕様および手順に従って設置および操作されていない場合、この保証は無効になります。

2. 保証請求の方法

請求が効率的に処理されるようにするには、次の手順に従ってください。

1. 承認の取得: YZH に連絡して欠陥を報告し、欠陥のあるコンポーネントの返品または証拠の提出の承認を受け取ります。
2.明確な証拠の提供: 提出されたコンポーネントまたは証拠 (写真、ビデオ、レポートなど) は、欠陥が材料の欠陥または仕上がりの悪さによって引き起こされたことを明確に証明する必要があります。
3.正式な請求を提出する: すべての請求は、購入証明書を添えた適切な YZH 請求フォームで提出する必要があります。
4.期限を厳守します。

•         クレームは、欠陥が発見された日から 60 日以内に YZH に受領されなければなりません。
•          保証請求は、「設置通知」が適切に記入され、製品の設置日から 30 日以内に YZH に返送された場合にのみ考慮されます。

3. 承認された請求の解決

保証請求が承認されると、YZH は独自の裁量で次のことを行います。

• 最初のユーザーには無料で欠陥部品を修理または再生します。
• または、新しい部品の購入に対して「クレジット メモ」の形式で全額または一部のクレジットを発行することを選択します。クレジットの額は、問題の部品の通常の耐用年数に対して金額を比例配分して決定されます。

4. 除外事項と制限事項

この保証には次の除外および制限があります。

1. YZH がカバーしない費用: YZH は、以下を含むがこれに限定されない、修理を促進するために必要な関連費用について責任を負いません。

• 走行距離、移動時間、交通費
• 時間外労働
• 部品の輸送にかかる運賃

2. 保証の対象外となる状態: この保証は、製品が次の原因で損傷した場合には適用されません。

• 事故、乱用、誤用、または誤用
• 無視する
• YZH の書面による明示的な許可なしに行われたサービス、分解、または改造。

 

5. 重要: その他すべての保証の否認

この保証は明示的に他のすべての保証に代わるものです。ここに明示的に規定されている場合を除き、YZH は、商品性、特定目的への適合性など、YZH が製造および/または供給する製品に関して、法定か明示か黙示かを問わず、いかなる表明も保証も行いません。その他の問題。

過失の申し立ての場合を含め、いかなる場合においても、YZH は偶発的損害または結果的損害に対して責任を負いません。

お問い合わせ

この保証ポリシーに関するご質問、または請求の開始については、当社のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。

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