Гарантийная политика YZH Machinery Equipment

В JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD («YZH») мы стремимся производить высококачественное и надежное оборудование. Мы поддерживаем нашу продукцию и предоставляем на нее гарантию, как описано ниже. В этой политике изложены положения, условия и процедуры предъявления гарантийных претензий.

1. Стандартная гарантия.

YZH гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления в своей продукции на следующих условиях:

• Гарантийный период: На основные компоненты распространяется гарантия в течение двенадцати (12) месяцев или 2000 часов работы с даты установки или восемнадцати (18) месяцев с даты отгрузки, в зависимости от того, что наступит раньше.
• Ограниченная гарантия на изнашиваемые изделия. На предметы, подвергающиеся нормальному износу, включая уплотнительные кольца, уплотнения, фитинги, шланги и прерыватели, распространяется ограниченная гарантия сроком на тридцать (30) дней.
• Компоненты сторонних производителей. На компоненты, не произведенные YZH (например, клапаны, насосы, фильтры, электродвигатели и панели), распространяются гарантийные условия соответствующего оригинального производителя.
• Условия аннулирования: Данная гарантия аннулируется, если продукт установлен и эксплуатируется не в соответствии со стандартными спецификациями и процедурами установки YZH.

2. Как подать гарантийную претензию

Чтобы обеспечить эффективную обработку вашей претензии, выполните следующие действия:

1. Получите разрешение: свяжитесь с YZH, чтобы сообщить о дефекте и получить разрешение на возврат дефектных компонентов или представление доказательств.
2. Предоставьте четкие доказательства. Представленные компоненты или доказательства (например, фотографии, видео, отчеты) должны четко демонстрировать, что дефект был вызван дефектным материалом или плохим качеством изготовления.
3. Подайте официальную претензию. Все претензии должны быть поданы в соответствующей форме претензии YZH, сопровождаемой доказательством покупки.
4. Соблюдайте сроки:

•         Претензия должна быть получена YZH в течение шестидесяти (60) дней с даты обнаружения дефекта.
•          Гарантийные претензии будут рассматриваться только в том случае, если «Уведомление об установке» было правильно заполнено и возвращено YZH в течение тридцати (30) дней с даты установки продукта.

3. Разрешение утвержденных претензий

После одобрения гарантийной претензии YZH по своему усмотрению:

• Отремонтировать или восстановить неисправную деталь(и) бесплатно для первоначального пользователя;
• ИЛИ выберите выдачу полного или частичного кредита в форме «Кредитного авизо» на покупку новой детали(ов). Сумма кредита будет определена путем пропорционального сопоставления стоимости с нормальным сроком службы рассматриваемой детали.

4. Исключения и ограничения

Данная гарантия имеет следующие исключения и ограничения:

1. Расходы, не покрываемые YZH: YZH не несет ответственности за любые сопутствующие расходы, необходимые для облегчения ремонта, включая, помимо прочего:

• Пробег, время в пути и командировочные расходы
• Сверхурочная работа
• Транспортные расходы на доставку запчастей

2. Условия, не покрываемые гарантией: Данная гарантия не применяется, если продукт был поврежден по причине:

• Несчастный случай, злоупотребление, неправильное использование или неправильное применение
• Пренебрегать
• Обслуживание, разборка или модификация выполняются без письменного разрешения YZH.

 

5. ВАЖНО: ОТКАЗ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ.

ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВНО ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО УКАЗАНО В НАСТОЯЩЕМ, YZH НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКЦИИ, ПРОИЗВОДИМОЙ И/ИЛИ ПОСТАВЛЯЕМОЙ YZH, ОТНОСИТЕЛЬНО ТОВАРНОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ МАТЕРИЯ.

НИ ПРИ КАКИХ СЛУЧАЯХ, В ТОМ ЧИСЛЕ В СЛУЧАЕ ПРЕТЕНЗИИ О НЕБРЕЖНОСТИ, YZH НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ.

Связаться с нами

По любым вопросам относительно данной гарантийной политики или для подачи претензии обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

Ссылка на дружбу: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com