Polityka gwarancyjna na sprzęt maszynowy YZH

W JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD („YZH”) jesteśmy zaangażowani w produkcję niezawodnego sprzętu wysokiej jakości. Stoimy za naszymi produktami i udzielamy na nie gwarancji, jak opisano poniżej. Niniejsza polityka określa zasady, warunki i procedury dotyczące roszczeń gwarancyjnych.

1. Standardowy zakres gwarancji

YZH gwarantuje, że jej produkty będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych na następujących warunkach:

• Okres gwarancji: Główne komponenty są objęte gwarancją przez okres dwunastu (12) miesięcy lub 2000 godzin pracy od daty instalacji lub osiemnastu (18) miesięcy od daty wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Ograniczona gwarancja na elementy zużywalne: Elementy normalnego zużycia, w tym pierścienie uszczelniające typu o-ring, uszczelki, złączki, węże i narzędzia kruszące, są objęte ograniczoną gwarancją przez okres trzydziestu (30) dni.
• Komponenty innych firm: Komponenty, które nie zostały wyprodukowane przez YZH (takie jak zawory, pompy, filtry, silniki elektryczne i panele) podlegają warunkom gwarancji ich odpowiedniego pierwotnego producenta.
• Warunki unieważnienia: Niniejsza gwarancja traci ważność, jeśli produkt nie jest instalowany i obsługiwany zgodnie ze standardowymi specyfikacjami i procedurami instalacyjnymi YZH.

2. Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

Aby mieć pewność, że Twoja reklamacja zostanie skutecznie rozpatrzona, wykonaj następujące kroki:

1. Uzyskaj autoryzację: Skontaktuj się z YZH, aby zgłosić wadę i otrzymać autoryzację zwrotu wadliwych komponentów lub przedstawienia dowodów.
2. Przedstaw jasne dowody: Przedłożone komponenty lub dowody (np. zdjęcia, filmy, raporty) muszą wyraźnie wykazać, że wada została spowodowana wadliwym materiałem lub złym wykonaniem.
3. Złóż formalną reklamację: Wszystkie reklamacje należy składać na odpowiednim formularzu reklamacyjnym YZH, wraz z dowodem zakupu.
4. Dotrzymuj terminów:

•         Reklamacja musi zostać otrzymana przez YZH w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od daty wykrycia wady.
•          Roszczenia gwarancyjne będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy „Zawiadomienie o instalacji” zostało prawidłowo wypełnione i zwrócone do YZH w ciągu trzydziestu (30) dni od daty instalacji produktu.

3. Rozstrzygnięcie zatwierdzonych roszczeń

Po zatwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego YZH według własnego uznania:

• Naprawić lub odnowić wadliwe części bez żadnych opłat dla pierwszego użytkownika;
• LUB zdecydować się na przyznanie pełnego lub częściowego kredytu w formie „Noty kredytowej” na zakup nowych części. Kwota kredytu zostanie ustalona poprzez odniesienie wartości do normalnego okresu użytkowania danej części.

4. Wyłączenia i ograniczenia

Niniejsza gwarancja ma następujące wyłączenia i ograniczenia:

1. Koszty nieobjęte przez YZH: YZH nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek powiązane koszty wymagane w celu ułatwienia naprawy, w tym między innymi:

• Przebieg, czas podróży i koszty podróży
• Praca w godzinach nadliczbowych
• Koszty transportu części

2. Warunki nieobjęte gwarancją: Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt został uszkodzony z powodu:

• Wypadek, nadużycie, niewłaściwe użycie lub niewłaściwe zastosowanie
• Zaniedbanie
• Serwisowanie, demontaż lub modyfikacje wykonywane bez wyraźnej pisemnej zgody YZH.

 

5. WAŻNE: ZRZECZENIE SIĘ WSZELKICH INNYCH GWARANCJI

NINIEJSZA GWARANCJA ZASTĘPUJE WSZELKIE INNE GWARANCJE. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZYM, YZH NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI GWARANCJI, USTAWOWYCH, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W ODNIESIENIU DO PRODUKTÓW WYPRODUKOWANYCH I/LUB DOSTARCZANYCH PRZEZ YZH, ZWIĄZANYCH Z PRZYDATNOŚCI HANDLOWĄ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB INNEJ SPRAWY.

W ŻADNYM WYPADKU, W TYM W PRZYPADKU ROSZCZEŃ ZANIEDBANIA, YZH NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA SZKODY PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki gwarancyjnej lub w celu zainicjowania roszczenia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Link przyjaźni: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com