YZH Makine Ekipman Garanti Politikası

JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH') olarak, yüksek kaliteli, güvenilir ekipman üretmeye kendimizi adadık. Ürünlerimizin arkasında duruyoruz ve aşağıda ayrıntıları verilen şekilde garanti ediyoruz. Bu politika, garanti taleplerine ilişkin şartları, koşulları ve prosedürleri özetlemektedir.

1. Standart Garanti Kapsamı

YZH, ürünlerini aşağıdaki koşullar kapsamında malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti eder:

• Garanti Süresi: Ana bileşenler, hangisi önce gelirse, kurulum tarihinden itibaren on iki (12) ay veya 2000 çalışma saati veya sevkıyat tarihinden itibaren on sekiz (18) ay süreyle garanti kapsamındadır.
• Aşınma Ürünleri için Sınırlı Garanti: Halka contalar, contalar, bağlantı parçaları, hortumlar ve kırıcı aletler de dahil olmak üzere normal aşınma parçaları otuz (30) günlük bir süre boyunca sınırlı garanti kapsamındadır.
• Üçüncü Taraf Bileşenler: YZH tarafından üretilmeyen bileşenler (vanalar, pompalar, filtreler, elektrik motorları ve paneller gibi) ilgili orijinal üreticilerinin garanti koşullarına tabidir.
• Geçersiz Kalma Koşulları: Ürün, YZH'nin standart kurulum spesifikasyonlarına ve prosedürlerine göre kurulmadığı ve çalıştırılmadığı takdirde bu garanti geçersiz olur.

2. Garanti Talebi Nasıl Yapılır

Talebinizin verimli bir şekilde işleme alındığından emin olmak için lütfen şu adımları izleyin:

1. Yetki Alın: Kusuru bildirmek ve kusurlu bileşenlerin iadesi veya delillerin sunulması için yetki almak üzere YZH ile iletişime geçin.
2. Açık Kanıt Sunun: Sunulan bileşenler veya kanıtlar (örneğin fotoğraflar, videolar, raporlar), kusurun hatalı malzeme veya kötü işçilikten kaynaklandığını açıkça göstermelidir.
3.Resmi Talep Gönderin: Tüm talepler, satın alma kanıtıyla birlikte uygun bir YZH talep formu kullanılarak sunulmalıdır.
4.Son teslim tarihlerine uyun:

•         Talebin, kusurun tespit edildiği tarihten itibaren altmış (60) gün içinde YZH'ye ulaşması gerekir.
•          Garanti talepleri yalnızca 'Kurulum Bildirimi'nin uygun şekilde doldurulması ve ürünün kurulum tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde YZH'ye gönderilmesi durumunda dikkate alınacaktır.

3. Onaylanan Taleplerin Çözümü

Bir garanti talebinin onaylanması üzerine YZH, tamamen kendi takdirine bağlı olarak:

• Arızalı parçayı/parçaları ilk kullanıcıdan herhangi bir ücret talep etmeden onarın veya yenileyin;
• VEYA, yeni parça(lar)ın satın alınmasına yönelik olarak 'Kredi Notu' biçiminde tam veya kısmi bir kredi vermeyi seçin. Kredi miktarı, söz konusu parçanın normal hizmet ömrüne göre değerin oranlanmasıyla belirlenecektir.

4. İstisnalar ve Sınırlamalar

Bu garanti aşağıdaki istisnalara ve sınırlamalara sahiptir:

1.YZH Kapsamına Girmeyen Maliyetler: YZH, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, onarımı kolaylaştırmak için gereken ilgili maliyetlerden sorumlu değildir:

• Kilometre, seyahat süresi ve seyahat masrafları
• Fazla mesai
• Parçaların nakliyesi için navlun masrafları

2.Garanti Kapsamına Girmeyen Koşullar: Bu garanti, ürünün aşağıdaki nedenlerden dolayı hasar görmesi durumunda geçerli değildir:

• Kaza, istismar, yanlış kullanım veya yanlış uygulama
• İhmal etmek
• YZH'nin açık yazılı izni olmadan gerçekleştirilen servis, sökme veya değişiklik işlemleri.

 

5. ÖNEMLİ: DİĞER TÜM GARANTİLERİN REDDİ

BU GARANTİ AÇIKÇA DİĞER TÜM GARANTİLERİN YERİNE GEÇER. YZH, BURADA AÇIKÇA BELİRTİLENLER HARİCİNDE, YZH TARAFINDAN ÜRETİLEN VE/VEYA TEDARİK EDİLEN ÜRÜNLERLE İLGİLİ OLARAK TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA BAŞKA BİR KONUDA YASAL, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR BEYAN VEYA GARANTİ VERMEZ.

YZH, İHMAL İDDİASI DAHİL HİÇBİR DURUMDA, ARIZİ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

Bize Ulaşın

Bu garanti politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir hak talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Arkadaşlık bağlantısı: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com