Politica de garanție a echipamentelor YZH

La JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH'), ne angajăm să producem echipamente de înaltă calitate, fiabile. Suntem în spatele produselor noastre și le garantăm așa cum este detaliat mai jos. Această politică prezintă termenii, condițiile și procedurile pentru cererile de garanție.

1. Acoperire standard de garanție

YZH garantează produsele sale împotriva defectelor de materiale și de manoperă în următorii termeni:

• Perioada de garanție: Componentele principale sunt acoperite pentru o perioadă de douăsprezece (12) luni sau 2000 de ore de funcționare de la data instalării sau optsprezece (18) luni de la data expedierii, oricare dintre acestea survine primul.
• Garanție limitată pentru articolele de uzură: articolele cu uzură normală, inclusiv inele O, garnituri, fitinguri, furtunuri și unelte de spargere, sunt acoperite de o garanție limitată pentru o perioadă de treizeci (30) de zile.
• Componente terțe: Componentele care nu sunt fabricate de YZH (cum ar fi supape, pompe, filtre, motoare electrice și panouri) sunt guvernate de termenii de garanție ai producătorului original respectiv.
• Condiții de anulare: Această garanție este nulă dacă produsul nu este instalat și operat conform specificațiilor și procedurilor standard de instalare ale YZH.

2. Cum se face o cerere de garanție

Pentru a vă asigura că cererea dvs. este procesată eficient, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Obțineți autorizația: Contactați YZH pentru a raporta defectul și a primi autorizația pentru returnarea componentelor defecte sau pentru prezentarea dovezilor.
2. Oferiți dovezi clare: Componentele sau dovezile transmise (de exemplu, fotografii, videoclipuri, rapoarte) trebuie să demonstreze clar că defectul a fost cauzat de material defectuos sau de manoperă defectuoasă.
3. Trimiteți o revendicare oficială: Toate revendicările trebuie depuse pe un formular de revendicare YZH corespunzător, însoțit de dovada achiziției.
4. Respectați termenele limită:

•         Reclamația trebuie să fie primită de YZH în termen de șaizeci (60) de zile de la data descoperirii defectului.
•          Cererile de garanție vor fi luate în considerare numai dacă „Notificarea de instalare” a fost completată corespunzător și returnată la YZH în termen de treizeci (30) de zile de la data instalării produsului.

3. Rezolvarea Revendicărilor Aprobate

După aprobarea unei cereri de garanție, YZH va, la discreția sa:

• Reparați sau recondiționați piesele defecte fără nicio taxă pentru utilizatorul inițial;
• SAU, alegeți să emiteți un credit total sau parțial sub forma unei „Notă de credit” pentru achiziționarea unei piese noi. Valoarea creditului va fi determinată proporțional cu valoarea de viață normală a piesei în cauză.

4. Excluderi și limitări

Această garanție are următoarele excluderi și limitări:

1.Costuri neacoperite de YZH: YZH nu este responsabilă pentru costurile asociate necesare pentru a facilita o reparație, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Kilometraj, timp de călătorie și cheltuieli de călătorie
• Munca suplimentară
• Cheltuieli de transport pentru transportul pieselor

2.Condiții neacoperite de garanție: Această garanție nu se aplică dacă produsul a fost deteriorat din cauza:

• Accident, abuz, utilizare greșită sau aplicare greșită
• Neglijare
• Service, dezasamblare sau modificare efectuată fără autorizația scrisă expresă a YZH.

 

5. IMPORTANT: RENUNȚAREA RESPONSABILITĂȚII A TOATE ALTE GARANȚII

ACEASTĂ GARANȚIE ÎNLOCUIȚIE ÎN EXPRES ORICE ȘI ORICE ALTE GARANȚII. CU EXCEPȚIA PENTRU CĂTRE PRECAUȚIILE EXPRES, YZH NU OFERĂ DECLARAȚII SAU GARANȚIE, STATUTARE, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, ÎN RESPECT DE PRODUSELE FABRICAȚE ȘI/SAU FURNIZATE DE YZH, INDICAT CU PRIVIRE LA COMERCIABILITATE, APTITATEA PENTRU ALTE PARTICIPURI PENTRU ANUMITĂRI.

ÎN NICIO CAZ, INCLUSIV ÎN CAZUL RECENTIILOR DE NEGLIGENȚĂ, YZH NU VA FI RESPONSABIL PENTRU DAUNE INCIDENTALE SAU CONSECUȚIONALE.

Contactaţi-ne

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de garanție sau pentru a iniția o reclamație, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Link de prietenie: www.breakerboomsystem.com www.pedestalboomrockbreaker.com www.yzh-yzh.com