Politica di garanzia delle attrezzature dei macchinari YZH

Noi di JINAN YZH MACHINERY EQUIPMENT CO., LTD ('YZH') ci impegniamo a produrre apparecchiature affidabili e di alta qualità. Sosteniamo i nostri prodotti e li garantiamo come descritto di seguito. Questa politica delinea i termini, le condizioni e le procedure per le richieste di garanzia.

1. Copertura della garanzia standard

YZH garantisce i suoi prodotti contro difetti nei materiali e nella lavorazione secondo i seguenti termini:

• Periodo di garanzia: i componenti principali sono coperti per un periodo di dodici (12) mesi o 2000 ore di funzionamento dalla data di installazione oppure diciotto (18) mesi dalla data di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
• Garanzia limitata per gli articoli soggetti a usura: gli articoli soggetti a normale usura, inclusi o-ring, guarnizioni, raccordi, tubi flessibili e strumenti demolitori, sono coperti da una garanzia limitata per un periodo di trenta (30) giorni.
• Componenti di terze parti: i componenti non prodotti da YZH (come valvole, pompe, filtri, motori elettrici e pannelli) sono regolati dai termini di garanzia del rispettivo produttore originale.
• Condizioni di annullamento: la presente garanzia è nulla se il prodotto non è installato e utilizzato secondo le specifiche e le procedure di installazione standard di YZH.

2. Come presentare un reclamo in garanzia

Per garantire che il tuo reclamo venga elaborato in modo efficiente, segui questi passaggi:

1. Ottieni l'autorizzazione: contatta YZH per segnalare il difetto e ricevere l'autorizzazione per la restituzione dei componenti difettosi o per la presentazione di prove.
2. Fornire prove chiare: i componenti o le prove presentate (ad esempio foto, video, rapporti) devono dimostrare chiaramente che il difetto è stato causato da materiale difettoso o da scarsa lavorazione.
3.Inviare un reclamo formale: tutti i reclami devono essere presentati su un apposito modulo di richiesta YZH, accompagnato dalla prova di acquisto.
4.Rispettare le scadenze:

•         Il reclamo deve pervenire a YZH entro sessanta (60) giorni dalla data in cui è stato scoperto il difetto.
•          Le richieste di garanzia verranno prese in considerazione solo se l''Avviso di installazione' è stato correttamente compilato e restituito a YZH entro trenta (30) giorni dalla data di installazione del prodotto.

3. Risoluzione dei reclami approvati

Dopo l'approvazione di una richiesta di garanzia, YZH, a sua esclusiva discrezione:

• Riparare o ricondizionare le parti difettose senza alcun costo per l'utente iniziale;
• OPPURE, scegliere di emettere un credito totale o parziale sotto forma di una 'Nota di credito' per l'acquisto di una o più nuove parti. L'importo del credito sarà determinato proporzionalmente al valore rispetto alla normale durata di servizio della parte in questione.

4. Esclusioni e limitazioni

Questa garanzia presenta le seguenti esclusioni e limitazioni:

1. Costi non coperti da YZH: YZH non è responsabile per eventuali costi associati necessari per facilitare una riparazione, inclusi ma non limitati a:

• Chilometraggio, tempo di viaggio e spese di viaggio
• Lavoro straordinario
• Spese di trasporto per la spedizione di parti

2. Condizioni non coperte da garanzia: Questa garanzia non si applica se il prodotto è stato danneggiato a causa di:

• Incidenti, abusi, usi impropri o applicazioni errate
• Trascurare
• Assistenza, smontaggio o modifica eseguiti senza l'espressa autorizzazione scritta di YZH.

 

5. IMPORTANTE: ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER TUTTE LE ALTRE GARANZIE

QUESTA GARANZIA SOSTITUISCE ESPRESSAMENTE TUTTE LE ALTRE GARANZIE. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO NEL PRESENTE DOCUMENTO, YZH NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI LEGGE, ESPLICITA O IMPLICITA, RISPETTO AI PRODOTTI FABBRICATI E/O FORNITI DA YZH, SIA QUANTO ALLA COMMERCIABILITÀ, ALL'IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O QUALSIASI ALTRA QUESTIONE.

IN NESSUN CASO, INCLUSO IN CASO DI RECLAMO DI NEGLIGENZA, YZH SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI.

Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante la presente politica di garanzia o per avviare un reclamo, contattare il nostro team di assistenza clienti.

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