Политика гаранције за машинску опрему ИЗХ

У ЈИНАН ИЗХ МАЦХИНЕРИ ЕКУИПМЕНТ ЦО., ЛТД ('ИЗХ'), посвећени смо производњи висококвалитетне, поуздане опреме. Стојимо иза наших производа и гарантујемо за њих као што је доле наведено. Ова политика описује одредбе, услове и процедуре за потраживања по гаранцији.

1. Стандардна гаранција

ИЗХ гарантује за своје производе против недостатака у материјалу и изради под следећим условима:

• Гарантни период: Главне компоненте су покривене у периоду од дванаест (12) месеци или 2000 радних сати од датума инсталирања, или осамнаест (18) месеци од датума испоруке, шта год наступи прво.
• Ограничена гаранција за артикле који се троше: Предмети за нормално хабање, укључујући о-прстенове, заптивке, спојеве, црева и алате за разбијање, покривени су ограниченом гаранцијом у периоду од тридесет (30) дана.
• Компоненте треће стране: Компоненте које није произвео ИЗХ (као што су вентили, пумпе, филтери, електрични мотори и панели) су регулисане условима гаранције њиховог оригиналног произвођача.
• Услови поништавања: Ова гаранција је неважећа ако производ није инсталиран и не користи се у складу са стандардним ИЗХ спецификацијама и процедурама за инсталацију.

2. Како поднети захтев за гаранцију

Да бисте били сигурни да је ваш захтев обрађен ефикасно, следите ове кораке:

1. Добијте овлашћење: Контактирајте ИЗХ да бисте пријавили квар и добили овлашћење за враћање неисправних компоненти или за подношење доказа.
2. Обезбедите јасан доказ: Достављене компоненте или докази (нпр. фотографије, видео снимци, извештаји) морају јасно показати да је квар узрокован неисправним материјалом или лошом израдом.
3. Поднесите формални захтев: Сви захтеви морају бити поднети на одговарајућем обрасцу за потраживања ИЗХ, уз који је приложен доказ о куповини.
4. Придржавајте се рокова:

•         ИЗХ мора да прими рекламацију у року од шездесет (60) дана од датума откривања квара.
•          Захтеви за гаранцију ће се разматрати само ако је „Обавештење о инсталацији“ правилно попуњено и враћено ИЗХ у року од тридесет (30) дана од датума инсталирања производа.

3. Решавање одобрених захтева

Након одобрења захтева за гаранцију, ИЗХ ће, по сопственом нахођењу:

• Поправите или поправите неисправне делове без накнаде за почетног корисника;
• ИЛИ, одлучите да издате потпун или делимичан кредит у облику 'Кредитног меморандума' за куповину нових делова. Износ кредита ће бити одређен пропорционалном вредношћу у односу на нормалан радни век дотичног дела.

4. Изузеци и ограничења

Ова гаранција има следећа изузећа и ограничења:

1. Трошкове које ИЗХ не покрива: ИЗХ није одговоран за било које повезане трошкове потребне за олакшавање поправке, укључујући, али не ограничавајући се на:

• Километража, време путовања и путни трошкови
• Прековремени рад
• Трошкови транспорта за испоруку делова

2. Услове који нису покривени гаранцијом: Ова гаранција не важи ако је производ оштећен због:

• Несрећа, злоупотреба, злоупотреба или погрешна примена
• Занемаривање
• Сервис, растављање или модификација обављени без изричитог писменог овлашћења ИЗХ.

 

5. ВАЖНО: ОДРИЦАЊЕ СВИХ ДРУГИХ ГАРАНЦИЈА

ОВА ГАРАНЦИЈА ЈЕ ИЗРИЧИТО ЗАМЈЕНА БИЛО КАКВЕ И СВИХ ДРУГИХ ГАРАНЦИЈА. ОСИМ КАКО ЈЕ ОВДЕ ИЗРИЧИТО НАВЕДЕНО, ИЗХ НЕ ДАЈЕ НИКАКВО ЗАСТУПАЊЕ ИЛИ ГАРАНЦИЈУ, ЗАКОНСКО, ИЗРИЧИТУ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАНУ, У ОДНОСУ НА ПРОИЗВОДЕ КОЈЕ ПРОИЗВОДИ И/ИЛИ ИСПОРУЧУЈЕ ИЗХ, БЕЗ ОБЗИРА НА БИТАЊУ, СВРХА, ИЛИ БИЛО КОЈЕ ДРУГО.

ИЗХ НЕЋЕ БИТИ ОДГОВОРАН ЗА СЛУЧАЈНУ ИЛИ ПОСЛЕДИЧНУ ШТЕТУ.

Контактирајте нас

За било каква питања у вези са овом политиком гаранције или за покретање рекламације, молимо контактирајте наш тим за корисничку подршку.

Веза за пријатељство: ввв.бреакербоомсистем.цом ввв.педесталбоомроцкбреакер.цом ввв.изх-изх.цом